Che Bella Assistenza!?!

[iskin]

Buongiorno a tutti, sò che il titolo possa esser frainteso ma oggi vorrei esternare un'episodio positivo che mi ha riguardato in questi mesi. A settembre ho inviato un nuovo calco, che in virtù di un miglioramente nella mia situazione capillare (o di un prcedente calco sbagliato), era abbastanza più stretto. Nell'ordine di accompagnamento della protesi di settembre avevo scleto una lace più ferro di cavallo in pellicola annodata di spessore 2,5 cm. Dopo aver inviato l'ordine e aver avuto la conferma di Medusa; a metà ottobre Medusa mi avvisa di dover cambiare i parametri perchè la Factory riteneva il calco troppo piccolo per il ferro di cavallo. Mi ha avvisato prontamente in modo da non far scalare l'ordine al mese successivo, dunque al telefono abbiamo concordato due alternative: abbassare lo spessore del bordo in pellicola o farla tutta in pellicola con front in lace. Tuttavia avevo espresso preferenza per la prima soluzione; Medusa mi aveva detto che avrebbe detto di realizzare comunque il ferro di cavallo, ma che la certezza non vi era e quindi solo al momento del ricevimento della protesi l'avrei saputo. Morale della favola, al dilà di un leggero ritardo, la protesi mi è giunta come la desideravo, seguendo le indicazioni della prima soluzione. Ovviamente non mi dilungo sulle altre qualità della protesi che a primo impatto sembra eccezionale, e colco l'occasione per Ringrazire Medusa per l'Efficace e Proficua Assistenza e Disponibilità.!!

[Wiliam]

come sempre :sorriso-02: :sorriso-02:

[medusa]

Ah grazie ! Queste cose capitano praticamente tutti i giorni e cerco sempre di fare del mio meglio.

[annarella]

Iskin, io sono negli OC da 5-6 anni (mi pare) e ti posso garantire che Medù è di una disponibilità, puntualità e correttezza che sono fuori dal comune.

 

Anche se non l'ho mai visto sono sicura che è pure bellissimo!!! :bacio:

[medusa]

:timido-01:

[MrLace]

Quindi hai partecipato al congiunto di ottobre e la protesi ti è già arrivata.

Allora mi pare che sugli arrivi non c'è una regola. Lo dico senza polemica in quanto sono al primo congiunto che partecipo, ma voglio solo capire e farmi un'idea sulla tempistica che a questo punto si allunga oltre le mie previsioni ed aspettative. :(

Evidentemente sono stato sfortunato e le mie richiedono più tempo.

Comunque buon per te.

[manulore80]

Quindi hai partecipato al congiunto di ottobre e la protesi ti è già arrivata.

Allora mi pare che sugli arrivi non c'è una regola. Lo dico senza polemica in quanto sono al primo congiunto che partecipo, ma voglio solo capire e farmi un'idea sulla tempistica che a questo punto si allunga oltre le mie previsioni ed aspettative. :(

Evidentemente sono stato sfortunato e le mie richiedono più tempo.

Comunque buon per te.

Ciao MrLace, forse lui ha fatto un rush order..o un super rush order. Come ben sai i tempi di consegna cambiano di parecchio a seconda la priorità pattuita.

Io in 3 anni qui sul forum non ho mai avuto un ritardo...

Modificato 18 Dicembre 2014 da manulore80

[zazza]

No, lui ha inviato il calco A SETTEMBRE, arrivo previsto se non ci sono intoppi entro metà dicembre se rush e entro metà gennaio se normale. Direi che lui ha fatto un ordine rush oppure è stato molto fortunato.

 

Sulla tempistica non ci sono "aspettative", è chiara A MENO DI INTOPPI. Capisco che sia difficile da calcolare, ma in questo caso basta chiedere al forum specificando il tipo di ordine e il giorno in cui è stato fatto e quando è stato spedito il calco.

[MrLace]

Zazza, io ho fatto un rush order (per di più capelli indiani...quindi di facile reperibilità) con invio calco proprio l'ultimo giorno di settembre e medusa mi ha fatto la grossa cortesia (e di questo lo ringrazio) di farlo rientrare in quello di ottobre. Per cui mi sarei aspettato non dico in questi giorni ma almeno entro il 6 gennaio (quindi 3 mesi).

Per me era fondamentale ricevere i nuovi sistemi durante questo periodo dove ho un po' di calma e soprattutto il tempo necessario ai vari accorgimenti e ai "cambi d'immagine" che ci sono ogni qualvolta si passa da vecchi ai nuovi sistemi.

Purtroppo, pare che non sarà così e sono rimasto molto deluso. Però, ripeto, sarà stata sfortuna.

Spero soltanto non vada a finire troppo oltre perché poi i cinesi hanno le loro festività e sarebbe un bel casino.

[zazza]

Allora, SE EFFETTIVAMENTE IL CALCO E' PARTITO CON IL PACCO DEL 1 OTTOBRE, allora la protesi parziale o standard ti sarebbe dovuta arrivare entro metà dicembre.

Sfortunato. :rm_polar_bear: Il contrappasso per aver spedito il calco tardi :P

 

Difficile entro il 6 gennaio, dovrebbe succedere che dalla Cina arrivi un pacco a fine mese che viaggia, ma soprattutto che viene sdoganato, durante le festività. Ma tutto può sempre succedere.

[Wiliam]

credici MrLace a me una volta è arrivato il 30 dicembre e l'ho installato per le vacanze dal 1-6 gennaio :sorriso-02:

vai tranquillo che se il vecchio Medu può, te lo fa arrivare.

Se non ti arriva è perché non è arrivato neppure a lui

[medusa]

Quando gli ordini sono molti spediscono anche più di un pacco al mese, come spiegato qui:
http://forum.salusmaster.com/topic/34956-comunicazioni/?p=358305

Quindi non potete prendere come riferimento gli arrivi degli altri.

 

Il mese di dicembre è sempre stato piuttosto complicato, sarà che ci sono molti pacchi provenienti dalla Cina e i transiti doganalli quando ci avviciniamo al Natale vanno più lenti del solito.

 

Comunque le tue protesi arriveranno in settimana entrante.

Quindi entro fine anno saranno già da te.

[MrLace]

Confermo!Pare sia arrivata, la devo solo ritirare, ma mi sembrava giusto riferire pubblicamente.

In effetti dicembre è un mese disgraziato per le consegne.

Comunque grazie!!