Buongiorno a tutti, sò che il titolo possa esser frainteso ma oggi vorrei esternare un'episodio positivo che mi ha riguardato in questi mesi. A settembre ho inviato un nuovo calco, che in virtù di un miglioramente nella mia situazione capillare (o di un prcedente calco sbagliato), era abbastanza più stretto. Nell'ordine di accompagnamento della protesi di settembre avevo scleto una lace più ferro di cavallo in pellicola annodata di spessore 2,5 cm. Dopo aver inviato l'ordine e aver avuto la conferma di Medusa; a metà ottobre Medusa mi avvisa di dover cambiare i parametri perchè la Factory riteneva il calco troppo piccolo per il ferro di cavallo. Mi ha avvisato prontamente in modo da non far scalare l'ordine al mese successivo, dunque al telefono abbiamo concordato due alternative: abbassare lo spessore del bordo in pellicola o farla tutta in pellicola con front in lace. Tuttavia avevo espresso preferenza per la prima soluzione; Medusa mi aveva detto che avrebbe detto di realizzare comunque il ferro di cavallo, ma che la certezza non vi era e quindi solo al momento del ricevimento della protesi l'avrei saputo. Morale della favola, al dilà di un leggero ritardo, la protesi mi è giunta come la desideravo, seguendo le indicazioni della prima soluzione. Ovviamente non mi dilungo sulle altre qualità della protesi che a primo impatto sembra eccezionale, e colco l'occasione per Ringrazire Medusa per l'Efficace e Proficua Assistenza e Disponibilità.!!