Ciao @pifevo mi dispiace per l'inconveniente.
Tempo fa @medusa suggeriva di non lasciare a mollo le Vloop in acqua e comunque appena usciti dalla doccia di asciugare subito i capelli, o perlomeno tamponarli, per togliere l'eccesso di acqua. Sembra che l'acqua tenda a far "sfilare" i capelli inseriti a V.
Da quel momento o smesso anche di tenere il balsamo in testa per più di uno o due minuti perché ho pensato che essendo "unto" potesse accentuare la cosa.
Quando usavo la pellicola, invece, non ho mai avuto problemi e come te lasciavo il balsamo anche 10/15 minuti ma senza riscontrare perdita di capelli.
Altro dettaglio: quando uso il balsamo cerco di non applicarlo mai sulla base ma solo sui capelli nella loro lunghezza, pettino, e dopo 1/2 minuti sciacquo subito.