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A proposito di Biokap


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  • 2 weeks later...
Mi sapete dire per quale motivo ho comprato una seconda confezione di BioKap Anticaduta e appare di colore giallo chiaro mentre la prima era di color marrone scuro ?

 

Allego la fotografia

 

E' un restyling oppure il secondo è andato a male???  :blink:

 

 

 

Gentile Cliente,

 

innanzitutto la ringraziamo per la Sua segnalazione.

 

Abbiamo verificato e effettivamente un lotto di produzione ha avuto questo tipo di problema.

 

La causa è la miscelazione non corretta ed il conseguente congelamento di uno dei componenti.

 

Se Lei prova a mettere il prodotto sopra una fonte di calore vedrà che la consistenza ritorna ad essere uguale al primo che aveva acquistato.

 

Ci scusiamo per questo inconveniente e se ci dice dove lo aveva preso gliene facciamo avere uno in sostituzione in omaggio.

 

Resto a sua disposizione per eventuali chiarimenti

 

Cordiali saluti

 

Divisone Scientifica

BiosLine S.p.A.

Viale Finlandia, 4

35020 Ponte San Nicolò (PD) - Italy

Tel. +39 049 896 67 28

Fax. +39 049 896 80 49

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Scusa Asterix ma non ho capito se quello buono è il giallo o il marrone...

Anch'io l'ho acquistato un mesetto fa (ottimo) e il mio è giallo, ma da quello che si evince dalla risposta che ti hanno dato dovrebbe essere marrone :(

Però se provi a fare una ricerca con google tutte le foto sono "gialle" :blink:

Oddio non ci capisco più nienteeeee :34:

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  • 3 weeks later...

ehy anche lo shampo anticaduta che ho comprato io è marrone -_- '''

 

che si fa? si restituisce? :\

io tanto dovevo riportaglielo gia indietro perchè avevo chiesto espressamente il Biokap lavaggi frequenti e mi ha dato quello anticaduta.... affermando che nn esisteva la versione lavaggi frequenti e che era questo quello che si dava -_-

incompetenti -.-

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  • 2 weeks later...
  • 4 months later...

ufff... :cry: ma come ci presenta effetivamente biokap????

 

Il primo flacone era: giallo, molto denso e con delle cose bianche mescolate in mezzo.

 

Il secondo è : semi-trasparente (verde scuro visto nella bottiglietta) piuttosto liquido e senza roba bianca in mezzo.

 

Qual'è quello normale????

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