Dharma Inviato: 27 Febbraio 2003 Segnala Share Inviato: 27 Febbraio 2003 Sono molto arrabbiata perche' mi e' successa una cosa spiacevole che oso definire "imbroglio". Non so se questa e' la sede giusta per lamentarsi, pero' vorrei almeno un consiglio o una spiegazione! Ho acquistato la terza confezione di toppik... Con le prime due tutto bene, il prodotto funzionava alla perfezione... Quando ho iniziato ad utilizzare la terza confezione, mi sono accorta subito che c'era qualcosa di strano... Distribuendo il prodotto sui capelli ho notato che oltre alle microfibre ci sono delle "palline", dei grumi... Ma la cosa piu' grave e importante e' che il toppik in questione non ha nessun effetto!!! Cioe', quando lo applico, si deposita solo sulla cute (mentre i due precedenti toppik si legavano ai capelli dando subito un maggiore volume)e per di piu', quando passo il pettine per distribuirlo... VIENE VIA TOTALMENTE, COME SE NON LO AVESSI APPLICATO!!!! L'impressione e' che il prodotto abbia preso umidita' o che sia "andato a male".... A questo punto chiedevo, visto il costo considerevole del prodotto, se si puo' fare qualcosa per avere un rimborso o per avere almeno la sostituzione del toppik (ovviamente con uno funzionante!). Anche perche' altrimenti come posso "fidarmi" ad acquistarne uno nuovo in futuro? Vi prego rispondete. Citare Link al commento Condividi su altri siti More sharing options...
HAL6969 Inviato: 27 Febbraio 2003 Segnala Share Inviato: 27 Febbraio 2003 Le confezioni arrivano sigillate ed integre, quindi credo di escudere che si possa insinuare dell'umidità all'interno. I grumi e le compattezze a volte capitano ma sono facilmete risolvibili scuotendo vigorosamente la confezione e picchiettandolo sul tavolo. Comunque contatta direttamente [email protected] , vedrai che la cosa si risolve. Citare Link al commento Condividi su altri siti More sharing options...
Proxy Inviato: 27 Febbraio 2003 Segnala Share Inviato: 27 Febbraio 2003 Capisco il tuo stato d'animo, ma la tua reazione mi sembra eccessiva. Gia' il titolo di questo post, e' parecchio ambiguo.. Scusa,se fosse la prima volta che acquisti e ti e' arrivato un "pollo" , invece che un "coniglio" , capirei. Ma mi sembra che ti sia sempre arrivato tutto, senza alcun problema. Purtroppo Salus non fa' il Toppik, ma lo acquista a sua volta e come puo' succedere per qualsiasi prodotto, magari quel barattolo e' diffettoso o qualcosa di simile. Ma queste cose, le potevi risolvere scrivendo direttamente a lui, senza usare termini come IMBROGLIO !!!! Ma chi ci credi!! Sicuramente la questione si risolvera', ma mi farebbe piacere, che chiedessi scusa, per la grossa offesa , avanzata . ciauzz Citare Link al commento Condividi su altri siti More sharing options...
Dharma Inviato: 28 Febbraio 2003 Autore Segnala Share Inviato: 28 Febbraio 2003 Proxy, io non ho "offeso" Salusmaster! Non sapevo a chi rivolgermi!!! La prima cosa che ho fatto quando mi sono accorta del problema e' stato leggere le condizioni contrattuali su salustore.com... e' stato a quel punto che mi sono arrabbiata!!!! Infatti c'e' scritto che puoi rendere il prodotto entro 10 giorni, pero' deve essere sigillato e rispedirlo nella sua confezione originale (spese a tuo carico ovviamente!). Mi spieghi come faccio a sapere se il prodotto va bene dal momento che posso restituirlo solo se sigillato? Comunque se vi siete offesi, SCUSATE! Ho un brutto carattere sono cosi' aggressiva in tutto.... Citare Link al commento Condividi su altri siti More sharing options...
Proxy Inviato: 28 Febbraio 2003 Segnala Share Inviato: 28 Febbraio 2003 Ciao, non e' che hai offeso, ma parlare di IMBROGLIO ,e' un'po' eccessivo. E' una parolana , non trovi? Qui su Salus, siamo come una grande famiglia, i problemi si risolvono sempre.. Tu non sei al primo acquisto e di certo non ti verra' negato un'aiuto. Purtroppo i furbi ci sono sempre, non sai quante persone tentano di fregarti, rispedendoti indietro il prodotto o cose del genere. La mia non voleva essere una polemica, ma solo un modo per farti riflettere sul peso delle parole. Se hai problemi contattami direttamente. ciauzz Citare Link al commento Condividi su altri siti More sharing options...
Dharma Inviato: 28 Febbraio 2003 Autore Segnala Share Inviato: 28 Febbraio 2003 Grassie Proxy! Scusate comunque se ho reagito cosi'.... E' che in questo periodo sto prendendo tante inculate (scusa il termine poco fine) anche su altri fronti.... e per di piu' ho anche la febbre.... Senti, gia' che ci sei, mi spieghi come si fa a entrare in chat??? Che e' 'sto mIrc???? Un bacio, ciao! Citare Link al commento Condividi su altri siti More sharing options...
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