Help me!

[VirtualHair]

Ieri la Toplace mi mandó un email

dicendo di aver ricevuto il calco!

Avendo richiesto 2 protesi lace 18 front 64 base con Remi hair,

al momento di pagare mi sono trovato in difficoltá!

Sí, perché so che bisogna aggiungere 10$ per i Remi,

peró 10 per ogni protesi o per tutte e due?

Tra l'altro non so come farlo, perché nel listino prezzi,

piú precisamente in ''options'', solo figurano la lunghezza extra del capello

e grandezza della base, non si parla di Remi! Ho chiesto loro un chiarimento

ma non mi hanno risposto!

Ho chiesto loro aiuto anche per quanto riguarda il colore del lace,

(in quali colori é disponibile, la differenza tra loro), ma nessuna risposta!

Quindi non avendo specficato il colore come mi arriverá?

Comincio a pensare che siano poco seri!!

Vorrei anche sapere se una volta effettuato il pagamento devo avvisarli,

o non ce n'é bisogno!

Se qualcuno di voi mi puó dare una mano gli sarei grato!

[andrea71]

Ieri la Toplace mi mandó un email

dicendo di aver ricevuto il calco!

Avendo richiesto 2 protesi lace 18 front 64 base con Remi hair,

al momento di pagare mi sono trovato in difficoltá!

Sí, perché so che bisogna aggiungere 10$ per i Remi,

peró 10 per ogni protesi o per tutte e due?

Tra l'altro non so come farlo, perché nel listino prezzi,

piú precisamente in ''options'', solo figurano la lunghezza extra del capello

e grandezza della base, non si parla di Remi! Ho chiesto loro un chiarimento

ma non mi hanno risposto!

Ho chiesto loro aiuto anche per quanto riguarda il colore del lace,

(in quali colori é disponibile, la differenza tra loro), ma nessuna risposta!

Quindi non avendo specficato il colore come mi arriverá?

Comincio a pensare che siano poco seri!!

Vorrei anche sapere se una volta effettuato il pagamento devo avvisarli,

o non ce n'é bisogno!

Se qualcuno di voi mi puó dare una mano gli sarei grato!

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Ciao Virtualhair, i capelli remy sono di default non c'è da pagare 10 dollari per averli infatti come dici anche dal listino non risulta a meno che tu non li abbia presi grigi in quel caso aggiungi 10 dollari per protesi.

 

Di solito BA ricevuto il calco manda una mail col totale da pagare e il metodo con cui si può pagare.

 

A me ha sempre risposto in tempi brevissimi, se hai ricevuto la mail ieri poi gliene hai mandata una tu aspetta un attimo, dagli il tempo di rispondere. Tieni conto che c'è un fuso orario diverso e del gran numero di mail alle quali deve rispondere ogni giorno.

 

Vedrai che ti risponderà a breve.

[luc@]

Ieri la Toplace mi mandó un email

dicendo di aver ricevuto il calco!

Avendo richiesto 2 protesi lace 18 front 64 base con Remi hair,

al momento di pagare mi sono trovato in difficoltá!

Sí, perché so che bisogna aggiungere 10$ per i Remi,

peró 10 per ogni protesi o per tutte e due?

Tra l'altro non so come farlo, perché nel listino prezzi,

piú precisamente in ''options'', solo figurano la lunghezza extra del capello

e grandezza della base, non si parla di Remi! Ho chiesto loro un chiarimento

ma non mi hanno risposto!

Ho chiesto loro aiuto anche per quanto riguarda il colore del lace,

(in quali colori é disponibile, la differenza tra loro), ma nessuna risposta!

Quindi non avendo specficato il colore come mi arriverá?

Comincio a pensare che siano poco seri!!

Vorrei anche sapere se una volta effettuato il pagamento devo avvisarli,

o non ce n'é bisogno!

Se qualcuno di voi mi puó dare una mano gli sarei grato!

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Ciao Virtual Hair...Ma ti conviene ancora ordinare all'estero. Io sono per i rivenditori italiani, per lo piu' per xxxx (anche per il fatto che ti da' possibilita' di ordinare on-line 3 volte meno che con il consulto). Ma se risparmi, quanto rispetto a 140 Euro? Aggiungici poi la bella cultura per parlare inglese, le "Madonne" quando non ti rispondono e i "Rosari quando non ti arriva, nessun recapito telefonico.................spese di invio e arrivo e bonifici anticipati ed alti, qualita' peggiore...................Dai...............

Modificato 30 Gennaio 2006 da luc@

[VirtualHair]

Grazie Andrea!

Se é come dici tu, praticamente non devo aggiungere niente, perché capelli grigi non ne voglio!Peró io nell'ordine li avevo inclusi nella cifra totale e loro mi dissero che era tutto okay, sapendo bene che non mi riferivo né a meches né a grey hair!

Per di piú adesso mi hanno risposto dicendo di pagare con paypal, senza fare

nessun riferimento alla cifra e,

senza rispondere alla domanda che ho fatto loro sui $10 aggiunti!

A questo punto le cose sono 2:

o fanno i furbi per fregarmi questa somma o non so!

Quindi quello che ho fatto é il seguente:

pagare tramite paypal,senza aggiungere i 10$, con carta di credito,

dopodiché ho mandato loro una email di conferma dell'avvenuto pagamento!

Ho fatto bene?

 

(Per luc@: ci avevo giá pensato peró non vivo in Italia!)

[luc@]

Grazie Andrea!

Se é come dici tu, praticamente non devo aggiungere niente, perché capelli grigi non ne voglio!Peró io nell'ordine li avevo inclusi nella cifra totale e loro mi dissero che era tutto okay, sapendo bene che non mi riferivo né a meches né a grey hair!

Per di piú adesso mi hanno risposto dicendo di pagare con paypal, senza fare

nessun riferimento alla cifra e,

senza rispondere alla domanda che ho fatto loro sui $10 aggiunti!

A  questo punto le cose sono 2:

o fanno i furbi per fregarmi questa somma o non so!

Quindi quello che ho fatto é il seguente:

pagare tramite paypal,senza aggiungere i 10$, con carta di credito,

dopodiché ho mandato loro una email di conferma dell'avvenuto pagamento!

Ho fatto bene?

 

(Per luc@: ci avevo giá pensato peró non vivo in Italia!)

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Allora: OK! ;)

Modificato 30 Gennaio 2006 da luc@

[andrea71]

Grazie Andrea!

Se é come dici tu, praticamente non devo aggiungere niente, perché capelli grigi non ne voglio!Peró io nell'ordine li avevo inclusi nella cifra totale e loro mi dissero che era tutto okay, sapendo bene che non mi riferivo né a meches né a grey hair!

Per di piú adesso mi hanno risposto dicendo di pagare con paypal, senza fare

nessun riferimento alla cifra e,

senza rispondere alla domanda che ho fatto loro sui $10 aggiunti!

A  questo punto le cose sono 2:

o fanno i furbi per fregarmi questa somma o non so!

Quindi quello che ho fatto é il seguente:

pagare tramite paypal,senza aggiungere i 10$, con carta di credito,

dopodiché ho mandato loro una email di conferma dell'avvenuto pagamento!

Ho fatto bene?

 

(Per luc@: ci avevo giá pensato peró non vivo in Italia!)

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Ciao Virtualhair, secondo la price list nel sito di Toplace secondo me dovresti spendere 330 dollari in totale, 310 per le 2 protesi + 20 di spedizione, a meno che tu non sia iscritto al Toplace Club o al Forum di Toplace nel qual caso dovresti spendere qualcosina di meno.

 

Penso non abbiano intenzione di fregarti, non avrebbero nessuna convenienza a perdere un cliente per 10 dollari, comunque non so. Io penso che BA abbia tantissime email ogni giorno e in più si occupa del forum. Risponde entro breve tempo alle mail ma anche a me qualche volta le risposte sono parse un pò veloci e non completamente esaurienti.

 

Secondo me se hai pagato 330 dollari non ci sono problemi, è il prezzo che c'è scritto nel sito.

 

Facci sapere quando ti arriveranno come ti sembrano, a me interesserebbe sapere sopratutto se il lace 18 scompare completamente nel front e la fragilità rispetto al lace 64.

 

Ciao

[luc@]

(Per luc@: ci avevo giá pensato peró non vivo in Italia!)

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Non so dove vivi, ma se in Europa, i rivenditori italiani sono organizzatissimi per cio'!