Problema Sito I Prodotti Di Luca

[Kevinprince]

Ciao a tutti. Io sono regolarmente abbonato. Al momento dell iscrizione, mi sono stati dati username e password sia per il sito newhairsystem, sia per il sito i prodotti di Luca. Ora, all improvviso sul sito di Luca con LA STESSA IDENTICA password con cui sono sempre entrato, non mi fa più accedere all area abbonati e di conseguenza non posso ordinare i prodotti al costo agevolato per abbonati.

 

Mi dice che username e/o password potrebbero essere errate o l abbonamento scaduto. Ma non è vero in nessuno dei due casi.

 

Sapete come posso fare?

[homer9]

Ciao a tutti. Io sono regolarmente abbonato. Al momento dell iscrizione, mi sono stati dati username e password sia per il sito newhairsystem, sia per il sito i prodotti di Luca. Ora, all improvviso sul sito di Luca con LA STESSA IDENTICA password con cui sono sempre entrato, non mi fa più accedere all area abbonati e di conseguenza non posso ordinare i prodotti al costo agevolato per abbonati.

 

Mi dice che username e/o password potrebbero essere errate o l abbonamento scaduto. Ma non è vero in nessuno dei due casi.

 

Sapete come posso fare?

contatta Luca

[Kevinprince]

Si ho mandato una mail stamattina. Sto aspettando risposta, altrimenti mi è impossibile ordinare i prodotti e fare le manutenzioni... È un problema

[Mercuzio67]

Se non entri subito nella pagina iniziale, dopo ti da questo problema.

[susy1]

Ciao a tutti. Io sono regolarmente abbonato. Al momento dell iscrizione, mi sono stati dati username e password sia per il sito newhairsystem, sia per il sito i prodotti di Luca. Ora, all improvviso sul sito di Luca con LA STESSA IDENTICA password con cui sono sempre entrato, non mi fa più accedere all area abbonati e di conseguenza non posso ordinare i prodotti al costo agevolato per abbonati.

 

Mi dice che username e/o password potrebbero essere errate o l abbonamento scaduto. Ma non è vero in nessuno dei due casi.

 

Sapete come posso fare?

Ciao a me tempo fa è successo la stessa cosa, io ho contattato sia Medusa che Luca e mi hanno risolto...

[manulore80]

Ciao, anche a me capita lo stesso problema....ma credo sia dovuto al browser perchè se con Google Chrome

sono impossibilitato a fare il login, con internet explorer non ho problemi con l insermento di psw e username. Sembra strano ma a me fa così

Modificato 29 Ottobre 2015 da manulore80

[susy1]

Ciao, anche a me capita lo stesso problema....ma credo sia dovuto al browser perchè se con Google Chrome

sono impossibilitato a fare il login, con internet explorer non ho problemi con l insermento di psw e username. Sembra strano ma a me fa così

Forse dipende dal PC io prima avevo uno vecchio, sempre problemi, ora ho uno nuovo e nessun problema non serve nemmeno che metta pass o username,

cmq Google Chrome è ottimo

quando avevo problemi Luca mi ha consigliato di cambiato pass e ora nessun problema

[medusa]

Come ti ho già spiegato per email, sei tu che sbagli qualcosa.

Io con le tue credenziali entro... vuoi che ti faccio un ordine di 2000 euro di prodotti ? Così non hai più problemi di accesso per qualche tempo... :figo-01:

[Kevinprince]

No medusa. Ho provato facendo copia e incolla.... Con il mio iPhone e il mio iPad non mi fa entrare..... Con l iPhone di mia mamma si.... Eppure i dati che inserisco sono gli stessi.... Non capisco il perché.....

 

Riproverò domani.... Magari è un problema momentaneo.

[medusa]

E allora fai l'ordine con l'aifon...

[luc@2]

E' un problema del tuo pc.

[alice28]

Confermo! Io entro come sempre :love-06:

[Shitzu]

Buongiorno, io come l'anno scorso non sono riuscita entrare né da iPhone nè da pc E loro dicono che entrano senza problemi quindi la password è giusta...

[zazza]

Ciao.

 

loro chi?

[Alby32]

Ciao.

 

loro chi?

Lo staff di luca....

 

Anche io ho avuto lo stesso problema.

 

Il giorno dopo funzionava

[Shitzu]

Ciao zazza, sì esatto Alby, io gli ho scritto via e-mail! Purtroppo non ho altri computer a disposizione, farò l'acquisto senza sconto, peccato

[zazza]

direi a questo punto di attendere un giorno, oppure di scrivere a Luca chiedendo che ti ricalcoli il preventivo con lo sconto e ti mandi la cifra aggiornata per email.

[Shitzu]

Grazie, farò così, anche perché a novembre ho avuto lo stesso problema!

[luc@2]

Ragazzi, non nego che ogni tanto il sito fa i capricci. Tra non molto abbiamo un nuovissimo sito con tantissime belle novità!